Les portails en ligne sont mieux perçus.
Les conseillers veulent qu'on leur facilite la tâche.
La nouvelle génération de clients les réclame.
Parfois absente, la formation est perfectible.
L'expérience varie selon le modèle d'affaires.
Les conseillers veulent des outils adaptés.
Des courtiers perdent des promoteurs.
Accroître la productivité en est un.
Les novices génèrent davantage de revenu issu de l'assurance.
Un volet majeur dans les questions plus vastes relatives à la relève.